注意事項

Macデザイナー(マッカー)
をご発注の場合

待機時間について

待機時間も料金が発生いたします。長期の待機時間が予想される場合はお問合せください。
マッカーが待機時間中に別作品の作業を1時間以上行った場合は別途ご請求となります。
（別作業が5時間未満の場合は最低保証時間の5時間分のご請求となります）
また、前日までにご連絡がない場合は急発注料金が発生いたします。

最低保証時間について

1作業あたりの最低保証時間は5時間です。5時間以内で作業が終了した場合は5時間分のご請求となります。

マッカーが担当する作品（クライアント）数について

原則として、マッカー1名のご手配につき1作品の担当となっております。
2作品目を担当する場合、別途ご請求させていただきます。マッカー1名が2作品を同時進行で行う、1日で2作品を作業する場合などのイレギュラーな作業が発生した場合は一度弊社までご連絡をお願いいたします。

作品名（クライアント名）変更について

作品ごとにマッカーを手配しておりますので、作品名の変更がございますと変更前の作品にキャンセル料（当日の変更のみ20,000円）が発生する場合がございます。
また、変更後の作品に対して、急発注料金（別途5,000円）が発生する場合がございます（ご連絡から24時間以内の作業開始の場合）。

2日間同一マッカーを手配して、1日目で作業が終了してしまった場合について

深夜3時を基準とし、3時を過ぎて作業が終了し、翌日（2日目）の作業がなくなった場合は2日目はキャンセル料は発生いたしません。
ただし、別のマッカーを手配していた場合はキャンセル料が発生いたします。
1日目の作業が終了し、深夜0時前に翌日（2日目）の作業がキャンセルとなるご連絡をいただいた場合は前日キャンセルとなりますが、1日目の深夜0時〜深夜3時前までに作業が終了し、翌日（2日目）の作業がなくなった場合や深夜0時前に作業が終了し、マッカーに翌日（2日目）の作業がない旨を伝え、弊社にキャンセルのご連絡をいただけなかった場合は、 2日目は当日キャンセル扱いとなります。

待機時間について

待機時間も料金が発生いたします。長期の待機時間が予想される場合はお問合せください。 マッカーが待機時間中に別作品の作業を1時間以上行った場合は別途ご請求となります。 （別作業が5時間未満の場合は最低保証時間の5時間分のご請求となります） また、前日までにご連絡がない場合は急発注料金が発生いたします。

深夜に開始する作業について

深夜0時〜深夜3時までに開始する作業は、0時前の日付扱いとなります。

時間変更について

マッカーがオフィスや自宅を出た後の時間の変更はできません。
※あらかじめ設定されていた時間からの料金が発生いたしますのでご了承ください。

料金変更について

マッカーに料金保証をしているため、作業後の料金変更は基本的にお受けできませんのでご了承ください。

トキオンにて作業を行う場合

ご担当者様の常駐について

機密性を維持するため、ご担当者様の常駐はお控えいただいております。
ただし、ご来社しての作業に関するお打合せは最初の15分まで可。
※常駐をご希望の場合、別途料金が1時間につき3,000円発生いたします。

社外マッカーのご指名について

社外マッカーをご指名いただいた場合は、セキュリティの関係上、基本的に営業時間内の作業とさせていただきます。

絵コンテライター
をご発注の場合

カンプ制作について

カンプ制作でも1案扱いとなります。

時間変更について

スタッフが制作を開始した後の大幅な内容の変更はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

料金変更について

スタッフに料金保証をしているため、作業後の料金変更は基本的にお受けできませんのでご了承ください。

上記ご発注の際に
共通する注意事項

営業時間外のメールでのご発注・お問合せについて

営業時間外のメールでのご発注およびお問合せは、営業開始日からの対応となります。

FAXでのご発注について

FAXでのご発注は対応しておりません。

発注が集中している場合について

発注の集中などによりスタッフが不足し、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
スタッフのスケジュールに空きが出るまでキャンセル待ちとなる場合もございます。